Guida completa per sfruttare al massimo tutte le funzionalità della piattaforma
Agendizer è progettato per essere semplice fin dal primo utilizzo. Dopo la registrazione, crea il tuo primo Workspace (la tua attività), configura le Agende(operatori o sale), aggiungi i tuoi Servizi e inizia a gestire le prenotazioni.
Maria ha un salone con 3 postazioni. Ecco come l'ha configurato:
Crea Workspace 'Glamour Hair'
Crea 3 Agende: 'Maria (Owner)', 'Luca (Parrucchiere)', 'Sala Colore'
Imposta orari: Lun-Sab 9:00-19:00, chiuso Domenica
Aggiunge servizi: Taglio Donna (€35, 60min), Colore (€80, 120min), Piega (€25, 45min)
Importa i suoi clienti abituali nel database
Inizia a prendere prenotazioni sul calendario!
Cosa puoi fare subito
Creare il tuo workspace in 30 secondi
Configurare agende con orari personalizzati
Aggiungere i tuoi servizi con prezzi e durate
Iniziare a gestire prenotazioni
Vedere tutto in un calendario visivo
Perché è veloce
Nessuna formazione richiesta, tutto intuitivo
Validazione automatica errori (no doppie prenotazioni)
Calcolo automatico durate e prezzi
Interface pulita e moderna
Accessibile da qualsiasi dispositivo
Le Agende rappresentano le tue risorse prenotabili: operatori, sale, postazioni o macchinari. Ogni agenda ha i propri orari, permessi e prenotazioni.
Orari Flessibili
Orari diversi per ogni giorno della settimana
Slot multipli (es. 9-13 e 14-18)
Chiusure straordinarie (ferie, festività)
Aperture straordinarie (override chiusure)
Gestione automatica disponibilità
Permessi Agenda
Owner: accesso completo a tutte le agende
Editor Agenda: può modificare prenotazioni
Reader Agenda: può solo visualizzare
Perfetto per gestire team multi-operatore
Ogni membro vede solo le sue agende
Gym Pro gestisce diverse attività simultanee:
Agenda 'Sala Pesi': aperta Lun-Dom 6:00-22:00, gestita da 5 trainer
Agenda 'Sala Corsi': slot 60min per lezioni gruppo (Yoga, Pilates, Spinning)
Agenda 'Studio Personal Training': prenotazioni 1-1 con PT dedicati
Chiusura straordinaria: 25-26 Dicembre
Apertura straordinaria: 1 Gennaio 10:00-14:00
Il cuore di Agendizer. Crea prenotazioni in pochi click, con validazione automatica di sovrapposizioni, orari e disponibilità. Gestisci stato pagamento e metodo incasso.
Cosa controlla Agendizer:
• Agenda libera nell'orario richiesto
• Orari compatibili con disponibilità
• Limite servizi concorrenti rispettato
• Cliente esiste nel database
Cosa fa per te:
• Calcolo automatico durata totale
• Somma automatica prezzi servizi
• Applicazione sconti e coupon
• Aggiornamento calendario real-time
Cliente prenota taglio + colore + piega nello stesso appuntamento:
Seleziona cliente 'Maria Rossi' dal database
Scegli agenda 'Postazione 1' e data '15 Ottobre, ore 14:00'
Aggiungi servizi: Taglio (60min, €35) + Colore (120min, €80) + Piega (45min, €25)
Agendizer calcola: durata totale 225min (3h 45min), prezzo €140
Applica coupon 'OTTOBRE20' → sconto 20% = €28 → Totale finale €112
Salva: prenotazione creata dalle 14:00 alle 17:45 ✓
Stato Prenotazione
CONFERMATA: prenotazione attiva
CANCELLATA: annullata (storico)
Filtri calendario per stato
Modifica stato in 1 click
Gestione Pagamenti
NON PAGATO: da incassare
PAGATO: incassato (con metodo)
RIMBORSATO: soldi restituiti
Metodi: Contanti, Carta, Satispay...
Info Aggiuntive
Note personalizzate per cliente
Snapshot servizi (prezzi storici)
Timestamp creazione/modifica
Tracciamento utente creatore
Il tuo database clienti sempre aggiornato. Anagrafica completa, storico prenotazioni, note personali e statistiche. Tutto in un unico posto, facilmente ricercabile.
Anagrafica Completa
Nome, Cognome (obbligatori)
Telefono (obbligatorio, univoco) - identificativo principale
Email (opzionale, univoco se fornita)
Note personalizzate (allergie, preferenze)
Validazione duplicati automatica
Storico e Statistiche
Lista completa prenotazioni passate
Totale prenotazioni effettuate
Data ultima prenotazione
Valore totale speso (in arrivo)
Esportazione dati (in arrivo)
Come tenere traccia delle info importanti:
Cliente: 'Giovanni Bianchi', Tel: +39 333 1234567
Email: giovanni@example.com
Note: 'Allergia nichel, preferisce posto vicino finestra, caffè senza zucchero'
Storico: 15 prenotazioni negli ultimi 6 mesi
Ogni volta che prenoti vedi le note → servizio personalizzato!
Dati Mai Persi
Quando "elimini" un cliente, in realtà viene solo marcato come eliminato. Lo storico prenotazioni rimane intatto. Puoi ripristinarlo in qualsiasi momento. Perfetto per clienti che tornano dopo mesi o per mantenere audit trail completo.
Configura il tuo catalogo servizi con durate, prezzi e regole di concorrenza. Organizza in categorie per una gestione più semplice.
Configurazione Servizio
Nome, descrizione e colore UI
Durata (multipli di 5 minuti)
Prezzo base
Categoria (opzionale, per organizzare)
Operatori assegnati (chi può farlo)
Limite concorrenza (quanti contemporanei)
Gestione Concorrenza
Limite 1: servizio esclusivo (es. sala massaggi)
Limite N: max N prenotazioni simultanee
Illimitato: nessun limite (es. webinar)
Validazione automatica al booking
Errore chiaro se limite superato
Configurazione realistica di un centro benessere:
Categoria 'Viso': Pulizia Viso (€50, 60min, limite 2), Trattamento Anti-Age (€80, 90min, limite 1)
Categoria 'Corpo': Massaggio Rilassante (€60, 60min, limite 3), Scrub (€40, 45min, limite 2)
Categoria 'Estetica': Manicure (€25, 45min, limite 4), Pedicure (€30, 60min, limite 2)
Operatori: Giulia fa Viso, Marco fa Corpo, Entrambi fanno Estetica
Cliente può prenotare Massaggio + Manicure consecutivi → 120min totali
Sistema coupon avanzato per promozioni e fidelizzazione. Crea sconti percentuali o fissi con regole di applicabilità e limiti d'uso personalizzati.
Tipi di Sconto
Percentuale: es. 20% (con max sconto opzionale)
Importo Fisso: es. €10 di sconto
Importo minimo ordine richiesto
Validità temporale (inizio/fine)
Combinabile con sconti manuali (opzionale)
Regole Applicabilità
Valido solo per certi servizi
Valido solo per certe agende
Valido solo per certi clienti
Valido solo per certe categorie
Vuoto = valido per tutti
Parrucchiere crea coupon per attirare nuovi clienti:
Codice: ESTATE20, Sconto: 20%, Validità: 1 Giugno - 31 Agosto
Importo minimo: €50 (solo su servizi costosi)
Max sconto: €15 (limita perdita)
Limite globale: 100 utilizzi totali
Limite per cliente: 1 (solo nuovi clienti)
Risultato: 100 nuovi clienti acquisiti, ROI positivo!
Best Practice Coupon
• Limita utilizzi: previeni abusi, mantieni profittabilità
• Imposta scadenza: crea senso di urgenza, stimola prenotazioni
• Monitora performance: vedi quanti utilizzi in dashboard
• Importo minimo: proteggi margini su servizi economici
• Max sconto %: evita perdite su ordini molto alti
Invita collaboratori al tuo workspace con ruoli e permessi differenziati. Perfetto per studi professionali, centri estetici o qualsiasi attività con più operatori.
Proprietario
• Controllo totale workspace
• Gestisce membri team
• Elimina workspace/agende
• Accede a tutte le agende
• Tutte le funzioni EDITOR
Collaboratore
• Crea/modifica prenotazioni
• Gestisce clienti
• Crea servizi e coupon
• Modifica agende assegnate
• Non gestisce membri
Visualizzatore
• Visualizza calendario
• Vede prenotazioni
• Vede clienti e servizi
• Accede a dashboard
• Solo lettura, no modifiche
Dr. Rossi organizza il suo team:
Dr. Rossi: OWNER del workspace 'Studio Dentistico Rossi'
Dr. Bianchi (socio): EDITOR, accesso Agenda 'Studio 1' e 'Studio 2'
Igienista Laura: EDITOR, accesso solo Agenda 'Sala Igiene'
Receptionist Anna: EDITOR su prenotazioni, gestisce booking e incassi
Tirocinante Marco: READER, può solo vedere calendario per imparare
Risultato: ognuno vede e modifica solo ciò che gli compete!
Agendizer implementa un sistema di permessi a doppio livello: ruolo workspace e permessi specifici per agenda. Questa combinazione offre massima flessibilità per team di qualsiasi dimensione.
| Ruolo | Clienti | Servizi | Coupon | Agende | Team | Workspace |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OWNER | Tutte | Tutte | Tutte | Tutte | Gestione completa | Elimina workspace |
| EDITOR | Crea/Modifica/Elimina | Crea/Modifica/Elimina | Crea/Modifica/Elimina | Crea/Modifica | ❌ Nessuna | ❌ Nessuna |
| READER | 👁️ Solo lettura | 👁️ Solo lettura | 👁️ Solo lettura | 👁️ Solo lettura | ❌ Nessuna | ❌ Nessuna |
| Ruolo Workspace | Permesso Agenda | Vedere Calendario | Creare Prenotazioni | Modificare Prenotazioni | Gestire Pagamenti | Modificare Agenda |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OWNER | - | ✅ Tutte le agende | ✅ Tutte le agende | ✅ Tutte le agende | ✅ Tutte le agende | ✅ Tutte le agende |
| EDITOR | EDITOR agenda | ✅ Quella agenda | ✅ Quella agenda | ✅ Quella agenda | ✅ Quella agenda | ✅ Quella agenda |
| EDITOR | READER agenda | ✅ Quella agenda | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Quella agenda |
| EDITOR | Non in access list | ✅ Vede tutte | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
| READER | Qualsiasi | 👁️ Solo lettura | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
Il ruolo più flessibile
L'Editor workspace è il ruolo ideale per collaboratori fidati. Può gestire clienti, servizi e coupon liberamente. Per le agende e prenotazioni, invece, ha accesso differenziato in base all'access list:
• Vede TUTTE le agende nel calendario (read-only se non assegnato)
• Può MODIFICARE solo le agende in cui è EDITOR nell'access list
• Può CREARE/MODIFICARE prenotazioni solo su agende dove è EDITOR
• Perfetto per piccoli studi: vede tutto il calendario ma modifica solo le sue agende
Dr. Rossi (Owner) organizza il suo team di 4 medici:
Dr. Rossi: OWNER → vede e modifica tutto
Dr. Bianchi (cardiologo): EDITOR workspace + EDITOR su 'Agenda Cardiologia' → gestisce solo quella
Dr. Verdi (ortopedico): EDITOR workspace + EDITOR su 'Agenda Ortopedia' → gestisce solo quella
Infermiera Laura: EDITOR workspace + READER su tutte le agende → vede tutto, non modifica prenotazioni
Receptionist Anna: EDITOR workspace + EDITOR su tutte le agende → prende appuntamenti per tutti
Tirocinante Marco: READER workspace → vede tutto il workspace in sola lettura
Giulia (Owner) gestisce 5 operatori con specializzazioni diverse:
Giulia: OWNER → controllo totale, gestisce team e workspace
Luca (parrucchiere senior): EDITOR workspace + EDITOR su 'Postazione Luca' → gestisce solo i suoi clienti
Sara (colorista): EDITOR workspace + EDITOR su 'Postazione Sara' + EDITOR su 'Sala Colore' → gestisce 2 agende
Marco (junior): EDITOR workspace + READER su 'Postazione Marco' → Giulia crea appuntamenti, Marco vede calendario
Anna (receptionist): EDITOR workspace + EDITOR su TUTTE le agende → prende appuntamenti per tutti
Risultato: Anna vede e prenota su tutti, ogni operatore gestisce solo le proprie agende
| Entità | Owner | Editor WS | Reader WS | Note |
|---|---|---|---|---|
| Workspace | ✏️ Modifica/Elimina | 👁️ Vede | 👁️ Vede | Solo Owner può eliminare workspace |
| Membri Team | ✏️ Gestisce | ❌ No | ❌ No | Solo Owner invita/rimuove membri |
| Clienti | ✏️ Tutte | ✏️ Tutte | 👁️ Solo lettura | Editor può creare/modificare/eliminare |
| Servizi | ✏️ Tutte | ✏️ Tutte | 👁️ Solo lettura | Editor può creare/modificare/eliminare |
| Categorie | ✏️ Tutte | ✏️ Tutte | 👁️ Solo lettura | Editor può creare/modificare/eliminare |
| Coupon | ✏️ Tutte | ✏️ Tutte | 👁️ Solo lettura | Editor può creare/modificare/eliminare |
| Agende (Creare) | ✏️ Crea | ✏️ Crea | ❌ No | Editor può creare nuove agende |
| Agende (Modificare) | ✏️ Tutte | ⚠️ Solo se EDITOR | ❌ No | Editor deve essere in access list |
| Agende (Vedere) | 👁️ Tutte | 👁️ Tutte | 👁️ Tutte | Tutti vedono tutte le agende workspace |
| Prenotazioni (Creare) | ✏️ Tutte agende | ⚠️ Solo se EDITOR agenda | ❌ No | Editor: solo agende dove è EDITOR |
| Prenotazioni (Modificare) | ✏️ Tutte agende | ⚠️ Solo se EDITOR agenda | ❌ No | Include cambio stato (confermata/cancellata) |
| Pagamenti | ✏️ Tutte agende | ⚠️ Solo se EDITOR agenda | ❌ No | Gestione status e metodo pagamento |
| Calendario (Vedere) | 👁️ Tutte agende | 👁️ Tutte agende | 👁️ Tutte agende | Tutti vedono tutto il calendario workspace |
Come Configurare i Permessi
1. Piccoli team (1-5 persone): Usa EDITOR workspace per tutti i collaboratori. Aggiungi all'access list solo se vuoi limitare chi può gestire specifiche agende.
2. Team medi (5-15 persone): Usa EDITOR workspace + access list granulare. Receptionist con EDITOR su tutte le agende, operatori con EDITOR solo sulle proprie.
3. Grandi organizzazioni (15+): Combina ruoli workspace e access list. Manager: EDITOR workspace, Operatori: EDITOR workspace + access list specifica, Tirocinanti: READER workspace.
4. Regola d'oro: Parti sempre con permessi minimi, poi aumenta se necessario. È più facile dare più permessi che revocarli dopo.
5. Visibilità calendario: Ricorda che TUTTI vedono TUTTE le prenotazioni del workspace (trasparenza totale). Perfetto per piccoli studi, valuta workspace separati per privacy assoluta.
Monitora la tua attività con dashboard in tempo reale. Statistiche, incassi, prossimi appuntamenti e clienti top sempre sotto controllo.
Metriche Principali
Totale prenotazioni periodo
Revenue (incassi) totale e per metodo
Clienti attivi e nuovi acquisiti
Tasso occupazione agende
Servizi più richiesti
Vista Operativa
Prossimi appuntamenti oggi/settimana
Prenotazioni da confermare
Pagamenti da incassare
Promemoria e notifiche (in arrivo)
Filtri avanzati per periodo/agenda
Traccia Ogni Euro
Metodi di pagamento tracciati: Contanti, Carta, Bonifico, POS, Satispay, PayPal, Altro. Ogni prenotazione ha stato pagamento (Non Pagato / Pagato / Rimborsato) e metodo incasso. Report esportabili per contabilità (in arrivo).
I tuoi dati sono protetti con tecnologie enterprise-grade. Crittografia, backup automatici e conformità GDPR garantiscono massima sicurezza.
Sicurezza Tecnica
Password crittografate con bcrypt
Autenticazione JWT con dual-token
Cookie httpOnly (protezione XSS)
Rate limiting anti-abuse
Connessioni HTTPS/SSL
Conformità GDPR
Privacy Policy completa
Termini e Condizioni chiari
Diritto all'oblio (cancellazione dati)
Portabilità dati (in arrivo)
Consenso esplicito richiesto
Backup e Disaster Recovery
I tuoi dati sono al sicuro con backup automatici giornalieri. Database MongoDB Atlas con replica geografica. In caso di problemi, recupero dati garantito entro 24h. Soft delete per clienti, workspace e agende mantiene storico completo.
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